ADSL宽带上网678错误处理办法

2018年7月4日21:48:19 发表评论 828 views

       经常有人问我宽带上网错误678是什么原因,怎么才能快速解决这个问题,今天我来详细说一下,希望对大家有益。其实网上有很多相关解释,分析的全面透彻。但我想从如何快速解决问题的角度来说明原因,以方便大家快速恢复正常上网。
      首先,宽带能够成功上网必备条件如下:
      终端->接入设备—>汇聚设备->宽带接入服务器 (—>该符号表示物理连接)
      终端包括电脑和猫(Moderm),接入设备一般是DSLAM和交换机等,然后就到汇聚设备,最后就到宽带接入服务器了。我们都是通过拨号把自己的帐号和密码信息送到宽带接入服务器,由宽带接入服务器再送到相关认证系统中确认是否为合法用户,确认为合法用户后再由宽带接入服务器来分配宽带资源给你使用,这时候你就拨号成功上网了。再来看一下错误678原因:远程计算机没有响应,就是说宽带接入服务器没有收到你的帐号和密码信息,那么问题当然就出在终端到宽带接入服务器之间了。那么作为用户的你,该做什么事呢?有人可能会说,打电信运营商客服电话保修,不过还是知己知彼的好。最起码你要知道以下常识:
1 确认终端没有问题,这当然包括你的电脑和猫。如何确认我就不详细说了。
2 在确认终端没有问题后,然后就是确认猫上面DSL灯是否能跳起来,也就是先闪烁最后能够常亮,如果一直闪烁不能常亮,那么可能是猫坏了,或者是接入设备的端口坏了,当然也有可能是两者之间的电话线有问题。
3如果能够长亮那么可以说明终端到接入设备的物理连接是正常的,问题当然是出在接入设备的端口到宽带接入服务器之间,这又分两大类型问题,一是硬件问题,包括之间的物理连接,二是设备上的数据配置问题。

当然,无论是哪种问题,还是要交给运营商的工作人员处理。任何单位都有自己的工作流程,当然运营商也不例外,如果是电脑和猫问题,打电话给客服电话应该就能定位出来,如果是猫到端口的电话线有问题,或者接入设备的端口有问题,日常维修人员应该可以搞定,这种问题一般可能都是个别现象,也就是说,可能就是你不能上网,而你周围的人上网正常。如果是接入设备及以上有问题,这时候不能上网的人不止你一个,只要是和你相同的接入设备的都不能上网,那么就要他们的设备维护人员处理了。

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